标准筑基 创新拓局——质量管理部工作动态

在与各部室充分沟通的基础上完成《服务规范手册》初稿编撰，为服务流程精细化管控提供有力支撑，全面推进质量标准化建设。同时，启动渭南质量奖申报筹备工作，梳理提炼近年质量管理创新成果，收集基础性资料，为争创行业标杆奠定坚实基础。

按照年度培训计划，组织开展全员及专项质量培训，通过标准解读、案例研讨等多元化形式，深化员工对质量标准的理解与应用，全员质量意识显著增强。

在质量体系运行过程中，针对各级督导发现问题，建立“清单式督办+销号式管理”机制，各部室积极协作，紧密配合，3月份各级督查中共发现问题154项，其中151项问题已按期整改落实，3项问题正在督办整改中。质量管理部将实时跟进，确保问题整改高效落实。    

经过不断优化，首期《太华视界》季刊已完成定稿，以“质量提升”、“职工文苑”等特色板块为载体，系统展现公司质量提升成果与员工创新智慧。

广泛征集创新建议，形成全员主动参与、共谋质量提升的良好氛围，真正实现从“规范执行”到“创新驱动”的转变。

下阶段，质量管理部将持续深化四级督导机制应用，加速推进服务规范手册落地实施，积极探索多元化质控平台建设，以创新思维推动质量管理效能升级。坚持标准与创新双轮驱动，全力构建具有行业引领力的质量管理体系，为太华索道打造高品质旅游服务品牌谱写新篇章！